保險業務員年度工作總結範文

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編爲大家收集的保險業務員年度工作總結範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險業務員年度工作總結範文1

尊敬的領導、各位同事：

大家好！值此年度總結之際，我懷着無比的感慨和激動之情，向大家彙報我在這一年的工作情況。

在過去的一年裏，我全力以赴、積極進取，在上級領導的指導下，圓滿完成了公司的各項任務。我憑藉良好的溝通能力和親和力，積極接觸客戶，解決他們的保險需求，提高了個人的`銷售額。與此同時，我注重與客戶的關係維護，及時與客戶取得聯繫，跟蹤他們的辦理進程，讓客戶感受到了周到的服務，增加了他們的滿意度。

的確，在工作中我遇到了一些困難和挑戰，但是我相信堅持努力就會有回報。在團隊的幫助和支援下，我不斷學習和提升自己的專業技能，相信透過自身的努力，我可以克服一切困難，取得更大的發展。

在新的一年裏，我將更加努力，不斷學習和提高自己的知識和能力，爲公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠與大家深入交流，共同學習、共同進步，爲公司的未來創造更加輝煌的業績！

最後，我要感謝公司領導和同事們的關心和幫助。正是有了大家的支援和合作，我才能夠取得這些成績。讓我們齊心協力，共同努力，爲公司的明天創造更加美好的未來！

謝謝大家！

保險業務員年度工作總結範文2

**保險公司在省市在過去的一年裏，在正確的領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司的業務已經取得了突破性的進展，在全省第一個突破的保費收入爲一千萬元人民幣。今年，該公司提前兩個月完成了省公司年度營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合具體的職責，我談論一年的成就和缺陷。下面是我的工作總結：

一個想法，工作

積極落實省公司有關的一系列重要指示公司的發展，與時俱進，努力工作、務實的效果，是由員工緊緊圍繞“基於改革，加快發展，真誠的服務，提高效率”中心，進一步轉變觀念，改革和創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，加強核心競爭力，實施多元化管理，透過努力和奮鬥，公司保持着良好的發展趨勢，爲保險公司的可持續發展做出了應有的貢獻。

各級，加強學習提高他們的業務素質和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着重要的責任由上級領導和所有員工和任務，實現公司的經營政策需要我。所以，我真的注意保險理論的研究和管理能力。注意使用科學的方法來指導我們的`工作，規範自己的行爲，建立強烈的責任感和事業心，繼續提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質。收購一年，我一直在培訓員工的服務質量的重要內容的建設團隊，和經理的辦公室一起來實現有針對性的培訓計劃，加強領導和員工隊伍建設。

第二，業務管理

“沒有規矩不成方圓”。穩步發展，公司必須開發一個規範，加強管理。管理是一種投資，投資必然會產生效益。我負責業務工作，需要管理更多的受益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並付諸行動，做出成就，看到好處。我主修企業管理做以下工作；

1、根據公司的年度銷售任務，發佈各部門辦公室每週、每月、季度和年度銷售計劃。計劃實事求是的精神，根據各種險種特點、客戶特徵、系辦公室各部門辦公室的合理和可實現的目標。目標確定了，我把“實現一切，一切監督”的原則，透過加強過程的管理和監控，確保順利完成各部門辦公室的目標計劃。

2，作爲一個經理，負責業務我真的注意到收購部門辦公室團隊建設。總是注意到系辦公室經理和部門辦公室的成員思想和專業素質教育。在過去的一年裏，我組織開球，業務講座、業務培訓活動，組織大家學習的知識、經驗，找到提高職工綜合素質。培訓注重保險的學習理論，知識獲取技能，強調團隊精神的培養。促進團隊學習不斷提高自己的質量，公司的持續、穩定發展奠定堅實的基礎。

3、幫助經理的辦公室全面薪酬制度創新，不斷加強公司基礎管理工作。建立和post和績效工資制度改革。今年，我密切的立場，賠償社會化，績效獎金和福利多元化“四個現代化”的目標，全面的企業工資制度改革。初步建立了一個可以，可以進入，可以充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

第三，系辦公室負責這項工作

除了企業管理，我也是一個營銷經理。營銷銷售只有一個成員，我的主要業務是面對大客戶。我的大客戶業務主要是ShengZi公司。根據公司團隊的特點，最初的車輛保險的基礎上，我第一次在這個城市商業卡車貨運保險。貨運保險的開放是提供安全和公司的保費收入增加，真的殺了一舉兩得。透過不懈的努力，我們的年度保費收入9009549.94元，汽車保險費8250160.12元，759389.82元，汽車保險業務賠付率的過期**。成爲公司的發展的重要保證。

四、在工作

下班後，和負責業務更重要的是，犯錯誤有時忙。有時服務及時，例如，統計偏差，等。有時與急躁，有時工作太焦慮，而影響工作的進度和質量，不方便在處理一些工作的關係。

保險業務員年度工作總結範文3

尊敬的領導、各位同事：

時間過得飛快，轉眼間又是一年的結束，回首這一年的工作，我經歷了許多挑戰和收穫，透過不斷努力和學習，成功完成了公司下達的各項任務。在此，我向大家彙報一下我此年度的工作總結。

首先，我在此年度充分發揮快速學習的能力，不斷提升專業技能。隨着保險行業的不斷髮展，保險產品、業務流程等發生了許多變化，爲了適應這些變化，我積極參加公司組織的培訓和學習活動，學習了新的產品知識和銷售技巧。透過不斷學習，我深入理解了各類保險產品的特點和銷售方法，並能夠根據客戶的需求進行個性化的推薦，提高了業務的成功率。

其次，我注重客戶關係的維護和發展。保持良好的客戶關係是開展保險業務的關鍵所在，我認真傾聽客戶的需求，與客戶建立了信任和良好的溝通關係。在理賠過程中，我及時與客戶取得聯繫，給予他們積極的幫助和支援，增加了客戶對我及公司的信任度，並取得了一定的業務量。

再次，我積極參與營銷活動，擴大了客戶羣體。在此年度，我參加了公司組織的各類宣傳活動和社區活動，積極向社會傳播保險知識，提高了公衆對保險的認知度。同時，我主動與潛在客戶取得聯繫，透過電話、社交媒體等渠道與他們溝通，挖掘他們的保險需求，開展定製化的營銷活動，並取得了一定的新客戶。

最後，我在此年度工作中也遇到過一些困難和挫折，但我始終保持積極向上的工作態度，堅持不懈地克服困難，取得了不俗的業績。我相信，在領導和同事的支援下，我會在未來的`工作中取得更好的成績。

總的來說，此年度我充分利用自己的優勢，全力以赴，克服了各種困難，取得了滿意的成績。再接再厲，我將繼續努力，不斷學習，提高自己的綜合素質和業務能力，爲公司的發展作出更大的貢獻！

謝謝大家。

保險業務員年度工作總結範文4

尊敬的領導、各位同事：

大家好！在這辭舊迎新的時刻，我懷着激動的心情向大家彙報我在今年的工作情況和收穫。

過去的一年，正是因爲各位領導的關心和同事們的支援，我才能夠順利完成了各項任務。我始終秉持着客戶至上的.原則，做到真誠服務，全心全意爲客戶着想。在面對各種保險需求和投保難題時，我積極主動地與客戶溝通，耐心解答他們的疑問，努力找到適合他們的保險產品，得到了他們的高度認可和信賴。在此，我要向所有的客戶表示由衷的感謝！此外，我透過不斷學習，提升了自己的業務能力和管理能力。我注重跟隨行業變化，並積極參加各類培訓和學習活動，不斷學習新的知識和技術，提高自己的專業素養。同時，我也在工作中注重總結經驗，積累了豐富的銷售和管理經驗。透過不斷的實踐和磨礪，我相信自己已經成爲了一名合格的保險業務員。

在此，我還要感謝公司領導和同事們對我的信任和支援。正是因爲有了大家的配合和合作，我才能夠在工作中充分發揮了自己的優勢，取得了不俗的業績。同時，我也從大家身上學到了許多寶貴的經驗和智慧，在團隊中得到了成長和進步。

展望未來，我會繼續努力，繼續學習和提升自己的專業能力。我將保持對客戶的高度責任感，不斷完善自己的服務理念和方法，爲客戶提供更加優質的服務。同時，我也希望與大家一起攜手共進，共同推動公司的發展，爲實現公司的戰略目標而努力！

最後，希望在新的一年裏，我們能夠攜手同行，共同努力，創造更加輝煌的業績！

謝謝大家！

保險業務員年度工作總結範文5

尊敬的領導、各位同事：

大家好！在今年即將結束之際，我懷着由衷的喜悅和感慨，向大家彙報我在今年的工作情況。

今年以來，我在公司的領導和同事的關心指導下，認真學習和積極工作，取得了一些階段性的成果。首先，我充分發揮自身的優勢，注重拓展客戶羣體。針對不同的客戶需求，我透過電話、網絡等渠道與他們建立了良好的溝通和聯繫，找到了他們的切實需求，提供了個性化的保險方案。同時，我也積極參加社區活動、行業展覽等宣傳活動，擴大了自己的影響和知名度。

其次，我重視與客戶的關係維護和建立良好的口碑。保險業務的發展離不開良好的客戶關係，我努力將客戶視爲朋友，真誠待人，盡力爲客戶提供優質的服務。不論是在購買保險產品後的售後服務，還是在理賠過程中的關懷和協助，我都積極主動地與客戶保持聯繫，解決了他們的問題，贏得了客戶的信任和讚譽。

此外，我還注重提升自身的`業務水平和專業知識。保險行業在不斷髮展，保險產品變得更加複雜多樣，爲了與時俱進，我經常閱讀相關書籍和資料，參加行業會議和研討會，瞭解最新的產品和市場動態。同時，我不斷提高自己的銷售技巧和溝通能力，增強了自己的競爭力。

在新的一年裏，我將繼續保持工作的熱情和專注，不斷提升自己的能力和素質，爲公司作出更大的貢獻。同時，我也希望能夠與大家共同成長，共同進步，爲公司的發展貢獻力量。

最後，我要感謝公司領導和同事們的關心、支援和幫助。正是有了大家的鼓勵和支援，我才能夠有所成績。讓我們繼續攜手前進，爲公司的明天創造更加輝煌的成果！

謝謝大家！

保險業務員年度工作總結範文6

一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在xx突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了xx公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着&事事落實，事事督導的方針，透過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作爲分管業務的.經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化；四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既爲客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業務xx元，滿期賠付率爲xx。成爲公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設爲己任，以誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會爲經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！

保險業務員年度工作總結範文7

光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲!做爲辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支援與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作簡要總結如下：

1、提高自身素質，履行自己的職責。

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。爲了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做爲辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、檔案治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出檔案給領導看時，檔案是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是後來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個檔案，乃至每一個字，而做爲我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、執行做好領導交辦的任務。

做爲自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的`。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，儘量替領導分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在着很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明瞭的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入瞭解。在今後的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導幹部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!

保險業務員年度工作總結範文8

轉眼間，xx年已成爲歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。 、

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量爲5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。

5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的`未來發展帶來重大的損失。

四、關於公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

轉眼間，我進入xx行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎麼見彩虹，從最初的新手成長爲分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。

保險業務員年度工作總結範文9

我於20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間裏，我深感20x年x是璧山支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作爲璧山公司的一員，我引以爲豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1、個人發展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、20xx年的思路及展望

一、個人發展及工作完成情況：

我的20xx年，工作分爲兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作；下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%；20xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業務按45萬計算，超出計劃指標40%，於20xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想彙報，在黨組織有意識的培養和錘鍊下，我於6月9日光榮的`成爲了一名預備黨員。這鞭策着我不斷學習科學理論知識，開拓創新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，爲了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能；利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登入保險相關網站收集資料、研究ppt製作等；爲了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也爲我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作爲公司的試點，沒有先前的經驗可借鑑，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職幹。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回營銷部簽單，遇到週末，一天就跑幾個場鎮；有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的爲客戶辦理好業務後，才伴着夜色拖着疲憊的身體回到家中；同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維繫工作，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節假日、週末也是加班加點爲營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業後，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬，實現業務增長35%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，透過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，並能熟練簽單；在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峯會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名；作爲團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在“五四青年節”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少雲紀念館；作爲工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的侷限，凡事不敢大膽設想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。

2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的提高。

3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能透過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力爲動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面着手：

1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。

3、深入瞭解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本着寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。

最後，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！