資訊中心年終工作總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編爲大家整理的資訊中心年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

資訊中心年終工作總結1

XX年，資訊中心在局黨組的正確領導下，在分管局長的悉心指導及各有關處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實今年全省食品藥品監督管理工作會議暨全系統黨風廉政建設工作會議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監管中心工作，深入貫徹科學發展觀，以改革創新的精神和態勢，迎難而上、堅定信心、開拓進取、狠抓落實，協調推進網站羣建設，加大行政審批業務系統平臺化開發，穩步推進專網應用，較好地完成了XX年各項工作任務。

一、緊密結合省局中心工作，充分利用業務專網平臺，有效推進行政權力網上公開透明執行資訊系統、廣告監測系統等重點業務系統建設

堅持貫徹資訊化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求爲導向，以應用促發展，加快推進資訊化基礎設施建設和綜合業務系統協同應用。

1、認真研究省政府關於行政權力網上公開透明執行系統建設要求，結合本部門實際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網上公開透明執行系統建設方案規劃、資金立項和軟件系統開發、監理招投標工作

根據省政府關於行政權力網上公開透明執行資訊系統建設要求，積極研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網上公開透明執行資訊系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規範、數據標準和時間進度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網上執行系統建設實施方案和技術框架方案，聯合監察室、政策法規處落實分解任務，共同推動系統建設。XX年，配合省政府採購中心完成了軟件開發項目招標工作；在辦公室的大力支援下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發人員已進駐現場，抓緊開展系統開發相關工作。爲有效控制項目質量和進度，根據國家電子政務建設項目管理規定，報經局領導同意，在該項目建設過程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。

2、全力配合市場處，做好國家局指定項目“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實施等工作

根據國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享爲目標，以全省業務專網平臺爲載體，細化、優化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協調推進系統建設。透過與市場處的共同努力，在省政府採購中心已完成項目招標並落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監測系統設備安裝集成和軟件聯調；在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統維護人員50多人開展了專題培訓，爲更好地開展藥品違法廣告監測工作，尤其是規範藥品市場秩序、保護人民羣衆的用藥安全有效奠定了良好基礎。

3、做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作

繼續協調國盾公司做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。

4、協調業務處室認真做好全省藥品電子監管專項檢查彙總工作，並及時報送國家局。

根據國家局《關於開展藥品電子監管工作專項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協助市場處、安監處對全省血液製品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神的藥品電子監管實施專項檢查。督促各市局及時與相關企業溝通，加大了對轄區內相關藥品生產、經營企業的`入網、賦碼、核注、覈銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業，及時給予必要的指導和幫助，督促其按要求做好實施電子監管的相關工作。

5、協助省局各處室積極推進應用系統建設和維護，提升監管效率。

積極配合辦公室完成食堂pos系統上線後的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續推進oa系統省局與直屬單位、市局聯網協同應用，促進公文無紙化傳輸。開展機關辦公物品領用系統的試用和修改完善工作。繼續做好稽查系統的維護工作。協調國盾公司做好資訊中心網站建設前期主頁面設計工作。

資訊中心年終工作總結2

按照省廳下達的人力資源社會保障資訊化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業務工作，現將全年工作目標完成情況彙報如下：

一、工作目標完成情況

（一）軟件應用工作

1．部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理，對統一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進行了升級，規範了需求管理流程，並對市、縣區所有經辦機構業務人員進行了7次系統培訓。

2．完成勞動保障監察兩網化管理資訊系統的本地化開發工作，以及勞動監察三維地圖的開發工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。

3.開發了用工備案、合同管理系統，對市直企業、各區直企業、xx縣縣直企業和各區勞動保障所1000餘人進行了操作培訓。徵求修改建議並進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數xx家，人數人透過用工備案軟件進行了備案，xx人對勞動合同進行了備案。

4.完成了醫療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統升級已全面完成，數據已併入市數據中心統一管理，實現了新老卡的相容並行。目前內黃、安陽縣正在進行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。

5．配合仲裁院開發了勞動仲裁資訊管理系統。

6.組織職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統一勞動就業軟件測試工作，共測試數據380餘條，提出軟件修改建議xx條。

（二）數據管理工作

1．配合經辦機構完成了五項社會保險的數據審計工作。

2．對交換區數據進行了比對、整合，實現了數據的實時更新，爲實現單位、個人五險業務統一申報、查詢奠定了數據基礎。

3．按照省廳要求對交換區聯網軟件進行了更新，並按要求逐月上報五項保險聯網監測數據、就業監測數據及五險財務數據。針對省廳反饋數據問題和經辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。

4.按照市新東區建設要求，完成了xx縣醫療保險與xx區數據移交工作。

（三）網絡建設、安全管理工作

1.完成了我局資訊網絡和業務系統“安全風險評估”工作，並形成了《xx市人力資源和社會保障局資訊系統安全風險評估報告》及《資訊系統評估安全建議方案》，爲下一步系統安全工作提供了技術依據。

2．按照全省新農保網絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網絡建設工作，確保了新農保工作的有序開展。

3.完成省政府資訊安全檢查組對我局的資訊安全檢查工作。

（四）社會保障卡應用

1．1-11月，共制髮卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡註銷等各種手續筆。

2．按照人社廳《關於轉發人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質量安全檢查工作。

3、結合醫保市級統籌工作縣（市）系統升級進度，各縣醫保經辦機構開始受理本轄區範圍內職工居民的卡補換業務。

（五）公共服務工作

1.進一步完善門戶網站網上服務功能，開發了安陽市人力資源和社會保障網上辦公服務平臺，實現了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務資訊查詢、通知公告、文檔下載等功能；

2．完善了網上考試成績查詢欄目，修改網站後臺管理程序，規範數據項格式，實現了後臺數據項格式的自訂，考試成績數據的格式轉換、即時匯入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網上成績查詢服務。

3．配合公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網整合到門戶網站。

4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業務需求。OA已基本完成升級開發、修改、測試工作，並對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。

5．完成了移動短信平臺軟件的開發、測試工作，並開發了通用接口程序，爲下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。

6．加強諮詢電話服務建設，建立諮詢系統日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類諮詢約x萬人次。

二、主要工作措施

（一）軟件應用工作

1．全省統一軟件應用工作

按照省廳統一安排部署，加快推進社會保險關係轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養老保險關係轉移入網工作。今年3月份我市積極部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理。認真、及時做好全省統一軟件的每一次版本升級，並且爲確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經辦機構業務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前徵求經辦機構人員應用統一軟件存在的問題，現場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

同時，按照全省統一要求，開展全省統一勞動就業軟件測試工作。組織職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數據380餘條，提出軟件修改建議62條。

2．勞動關係軟件應用工作

一是勞動監察“兩網化”應用工作。根據省廳對勞動監察“兩網化”的應用要求，組織局監察科及市監察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業務培訓會，收集整理業務需求和建議，進行本地化開發，並將“網格化”管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區域劃分爲若干網格，收集完善網格內用人單位基本資訊，實現對用人單位覆蓋城鄉、無縫隙的勞動用工實時監管，藉助現代網絡技術建設監察管理資訊平臺，及時彙總分析企業用工資訊，統一指揮和調動執法力量。目前，已完成“兩網化”軟件的本地化開發工作，並着手開始推廣應用工作。對縣（市）、區勞動收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統正常執行。三是開發了勞動仲裁軟件資訊管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發公司對勞動仲裁軟件資訊管理軟件進行需求分析，軟件開發工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。

3.網上辦公綜合服務平臺應用工作

爲了實現參保單位網上辦公，方便單位和羣衆辦事，在借鑑外地市經驗的基礎上，開發應用了網上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經辦機構、勞動就業經辦機構、部分企業、軟件公司召開了網上辦公業務需求座談會，探討網上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網上五項社會保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業務查詢、系統維護等功能模組的開發工作。二是搭建系統執行環境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網閘和其他網絡安全防範設備，實時交換，控制內外網數據的安全，採用數字安全證書，在人社局端與企業端之間建立一條安全的網絡通道，透過身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現身份認證和統一鑑權，保證各項基本資訊的一致性、完整性和性、有效性，保證網上行爲的溯源追蹤和不可抵賴性及數據的不可篡改性，確保網報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業務系統數據查詢。爲了保證網上申報系統與各個業務系統業務數據的有效銜接，協調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統執行。四是開發應用網上申報繳費工資管理。起草了《關於申報xx年度社會保險繳費基數有關問題的通知》，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網上申報繳費工資管理模組的開發工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、資訊中心技術人員加班加點，完成了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務資訊查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發、調試、應用工作，4月xx日繳費工資網上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數網上校對工作。確保了6月底五項保險正式啓用了新的繳費基數。目前各單位正透過綜合服務平臺申報職工的通訊地址資訊，爲郵寄養老保險個人帳戶對賬單做準備。

4．醫療保險市級統籌工作

爲了做好醫療保險市級統籌工作，配合經辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進行了比對，和市直及各縣區醫保中心一起確定了數據覈對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已併入市數據中心統一管理，新老相容並行。目前其他縣數據整理工作正在進行。

5．就業再就業軟件管理

一是增加了電子地圖模組，實現精細化管理。以北關區，開展了就業精細化的全面推動工作。二是將就業軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立執行就業軟件，已使用軟件中的就失業證發放、職業介紹、就業培訓、小額貸款等業務模組。三是配合湯陰縣公共就業服務平臺建設，對所有鄉鎮保障所協管員進行了就業軟件的基礎培訓工作。

（二）社會保障卡應用

一是規範聯合辦公業務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發放以來，多次與銀行協調辦事流程，對銀行繁雜的資訊修改手續進行簡化，調整了數據提交方式，目前，市區、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進一步規範了聯合、交互業務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部採用未啓用卡。社保卡掛失、補換卡全部由空白卡更換爲新開卡方式，解決了社保卡日常業務受銀行卡業務的牽制和制約問題，方便了羣衆辦事，提高了社會保障卡業務管理水平。二是開展居民基本資訊修改工作。受殷都區、北關區醫保中心委託，社會保障卡視窗負責殷都區、北關區居民基本資訊的'修改工作。三是將社會保障卡補換卡業務下沉到縣區經辦機構。爲了方便縣職工、居民辦理補換卡手續，藉助醫療保險市級統籌工作的開展，首先將xx作爲補換卡業務的經辦試點。對林州市卡管理系統進行了升級，規範了補換卡經辦流程，並對經辦人員進行培訓，實現了補換卡業務的下沉，方便了辦事羣衆。四是加強視窗人員管理，規範業務檔案。採用定期培訓、輪崗、考覈等方法加強人員管理，提高服務質量。五是完成社會保障卡質量安全檢查工作。爲了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發了《關於轉發人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會保障卡建設規劃、基礎保障、發行管理、產品管理、製作與發放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，着手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

（三）數據管理工作

一是配合經辦機構完成社會保險數據審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個社會保險經辦機構業務數據和基金進行統一審計。按照審計部門要求，提取了全市養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、城鄉居民養老保險的審計數據，配合各經辦機構完成了數據審計工作。二是進一步規範交換區數據，開展數據整理整合工作。爲實現各險種單位、人員數據統一管理，對五個險種數據進行了統一比對，形成了交換區數據，並實現了數據的實時變更、更新，爲實現單位、個人五項保險的統一申報、查詢奠定了數據基礎，實現了自助查詢業務數據的實時性。

（四）網絡安全建設及設備維護

一是紮實做好新農保業務專網建設工作。湯陰和林州今年被確定爲新農保試點。按照新農保專網建設要求，建立了省-市-縣-鄉（鎮）四級業務專網，數據統一集中到省廳資訊中心，實現了參保資訊登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業務經辦的全過程資訊化管理，對新農保資訊系統操作員賬號實行了實名制管理。二是完成資訊安全風險評估工作。透過第三方“安全風險評估”機構，對我局資訊網絡和業務系統進行了“安全風險評估”，並形成了《x市人力資源和社會保障局資訊系統安全風險評估報告》及《資訊系統評估安全建議方案》，爲下一步系統安全工作提供了技術依據。三是對機房的主機系統、監控系統、精密空調等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒牆軟件服務器，並及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，並按時對數據進行備份。定期檢視入侵檢測系統、網絡殺毒日誌，分析網絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市資訊化安全檢查要求，認真做好自查。透過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了資訊安全制度，落實了安全防範措施，排除了資訊安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業務系統、網絡系統、數據管理的安全效能，確保了我局各項業務經辦的有序執行。

（五）公共服務工作

1．繼續完善門戶網站服務功能，實現網上服務統一管理

一是開展網上辦公服務平臺工作。將網上辦公服務平臺與門戶網站進行整合，實現了參保單位透過門戶網站進行社會保險繳費基數申報,並申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作，並將公務員培訓網整合到門戶網站，加強了網站的統一管理。三是完善考試成績查詢欄目。爲了配合做好“機關事業單位工勤技能崗位技能考覈” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網站後臺管理程序，規範了數據項格式，實現了後臺數據項格式的自訂，考試成績數據的格式轉換、即時匯入，即時查詢等，透過錄入准考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績資訊，實現了我市人事人才考試成績網上公示查詢功能，爲我市各類專業人才提供了便利服務。

2．OA及諮詢服務

一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨着我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。爲了加大政務公開力度，實現內部辦公科學化、現代化、資訊化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業務需求溝通，並安排人員進行軟件測試。目前，開發、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣區、街道、社區工作人員培訓應用工作。

二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發、測試工作。爲了提高短信平臺的通用性，又開發了通用接口程序，爲下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。

三是進一步加強諮詢服務建設。完善了自助語音查詢養老、醫療業務數據資訊查詢功能，實現了自助查詢、觸摸屏查詢與生產區數據的實時性和一致性。在內部管理方面，建立了諮詢受話系統網絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保資訊查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，爲百姓提供更優質的服務。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考覈11次。1-11月，共受理市民各類諮詢萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢萬件、現場諮詢萬件、網上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。

（六）綜合能力建設及榮譽

一是圓滿完成了省廳xx年度資訊化建設目標考覈工作。先後榮獲市政府xx年度完成資訊化建設責任目標先進單位、xx年度市長電話（市長信箱）工作先進單位、xx年度市政府的網站建設先進集體和政府門戶網站評估第一名等榮譽。二是認真貫徹上級精神，開展提升幹部素質着力爲民教育活動。按照局活動辦要求，認真開展“提升幹部素質着力爲民”教育活動、機關建設月活動，制定實施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結。透過活動的開展，加強了幹部職工隊伍的思想作風、工作作風等建設，簡化了工作流程，完善了工作機制；三是開展學習培訓，提升幹部職工素質。制定了學習培訓計劃，對全體工作人員開展人事人才、職稱、社會保險、勞動就業等政策法規和業務流程培訓，並安排資訊中心技術人員製作計算機課件授課，將培訓與考覈相結合，不斷提升幹部業務素質。

資訊中心年終工作總結3

一年來，資訊中心在縣局的正確領導下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實工作，深入貫徹“資訊管稅”新思路，認真落實各項資訊化工作任務，以強化支援系統應用爲主線，以高效、安全的網絡執行平臺爲保障，開拓創新資訊化技術支撐形式，服務稅收徵管和納稅人，進一步提高稅收管理質量和效率，全力推進稅收資訊化建設，取得了較好的成效。現將全年工作總結如下：

一、完善安全防護機制加強網絡與資訊安全建設

確保網絡與資訊系統安全是資訊中心的首要職責。20xx年，我們按照市局相關規定以及網絡與資訊安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。

認真做好網絡和資訊日常管理和自查工作。

一是與各單位簽定《計算機網絡和資訊安全管理責任書》，並和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》，確保計算機硬件安全。

二是開展全局網絡與資訊安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網絡安全、系統應用三個方面，對全局56臺計算機，23臺打印機，6臺掃描儀以及網絡設備等相關計算機和附屬設備使用情況進行了全面檢查，對系統自帶的遊戲等與工作無法的軟件進行了全面清理，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。

三是繼續做好日常安全監控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統註冊率和升級率勻達到100%;對網上辦稅業務安全作了重申，要求各單位做好納稅人網上辦稅系統安全保障工作，以確保網上辦稅系統應用安全。對照市局資訊中心稅務資訊系統安全檢查要求，從規章制度、應用系統、服務器安全、機房環境等17個方面內容逐項梳理並開展自查，重點對機房專用網絡設備、機櫃線纜捆紮、服務器安全配置、網絡結點標籤等存在的安全隱患進行補差補漏。

四是根據縣局安排，做好網絡與資訊安全培訓工作，有效提高了幹部職工的網絡與資訊安全防範意識和操作水平。

五是配合辦公室在三個分局、稽查局、辦稅廳和資訊中心製作並懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。

認真開展縣局服務器日常管理和維護工作。一是對FTP服務和WEB服務器歷史數據完成清理維護。7月份，透過檢測縣局FTP服務器，發現服務器磁盤空間不足的隱患，系統執行速度呈下降趨勢，爲有效滿足各部門對FTP服務器的工作需要，對縣局FTP各相關部門數據進行清理和備份，及時釋放了服務器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務器安全穩定執行，確保關鍵數據安全。認真做好重要數據的備份工作。按照省、市局的要求，將縣局、分局的重要網絡數據做了多種方式的備份。

二、加強應用系統運維管理充分發揮技術保障作用

系統運維工作是資訊中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們透過狠抓自身學習、提高工作質效，實現我局計算機運維工作由事後運維向事前運維、由被動運維向主動運維、由經驗運維向流程運維、由個人運維向組織運維的轉變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運維事項100多次。

做好金稅三期分局網絡設備的改造工作。近年來，由於分局網絡設備的落後和老化，網絡設備層次繁多，造成分局網絡執行穩定性很差。8月份，金稅三期工程分局網絡設備下發後，資訊中心積極研究新設備的配置和安裝技術，認真領會市局對該項工作的要求，及時完成了分局網絡的改造工作，有效提高了分局網絡的安全性、可靠性和有效性。

認真做好“營改增”技術保障和服務工作。“營改增”實施以來，資訊中心高度重視，深刻領會上級工作要求，積極學習“貨物運輸業增值稅專用發票稅控系統”的維護、發行等技術。同時在縣局網站開設了“營改增”專欄，加強了“營改增”知識的學習和交流。爲全縣“營改增”工作奠定堅實的基礎。在前期充分準備的同時在8月徵期內，有一人始終在大廳值班，隨時解決該項工作中出現的問題。確保了“營改增”工作的順利進行。該項工作實施以來，發行運輸業一般納稅人自開設備2套，稅務機關代開設備2套。

做好人員和辦公場所調整後相關技術保障工作。今年，爲確保縣局人員調整和相關科室的辦公地點調整後網絡暢通、各類應用系統正常使用和計算機設備安全平穩執行。一是及時調整崗位人員各類應用系統操作權限。根據人員調整情況，對10人所涉及綜合徵管軟件等近10個應用系統操作權限做好配套授權工作，保證各類業務和應用系統平穩執行。二是按時完成相關部門網絡佈線工作。三是合理配置縣局服務器資源。對調整和變動的'單位的FTP應用權限進行重新配置，設定相應目錄資源訪問權限。

繼續做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級以及防僞稅控系統升級3次，車購稅徵收系統升級2次。及時將升級後新增模組和權限配置到前臺相關崗位。並在第二次車購稅升級中，對增加的電子掃描槍進行安裝和調試，確保車購稅業務正常進行。

做好防僞稅控系統日常維護工作。全年共發行一般納稅人開票系統10套，註銷一般納稅人1戶。變更、修改企業資訊和重寫IC卡共計60次。根據辦稅廳前臺業務整合和人員調整情況，及時對相關人員防僞稅控系統操作權限作出相應調整。對四、五月份因省局後臺原因和大讀卡器正式上線執行造成防僞稅控系統發票認證和發票發售系統經常出現登入慢、延時長及無法操作的問題，及時到現場分析排除，透過技術手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。

做好納稅人機打發票軟件推行技術保障。由於多數納稅人未接受過培訓，加上軟件自身存在的一些問題，使該軟件在執行中出現了好多問題。透過對軟件進行深入研究和測試，使安裝、執行的效率大大提高。加強計算機硬件設備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業務需求，及時安裝和調配計算機、打印機等硬件資源20多臺。二是對人員變動後的全局計算機類設備重新進行了註冊，做到設備、使用人及登記資訊一一對應。三是及時維護保養設備。5月份，集中對庫房的計算機設備類進行了清理維護與保養。四是根據全局設備應用情況，將主要崗位淘汰計算機類設備予以更換，保證了稅收業務工作正常開展。

三、其他工作

利用短信平臺做好服務工作。利用省局短信平臺，爲納稅人和稅務人員服務，主要是做到向內部人員不定期發送資訊安全小提示以及重要操作提示。

做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動，製作20xx年稅法宣傳動畫以及做好視頻會議系統的調試工作。並配合相關科室在縣局網站上開設相關專欄。8月，爲迎接辦稅服務廳評定工作，對辦稅廳計算機類設備和各類應用系統逐一進行檢查，對設備該換的更換，該修的維修，使設備性能達到。按照大一窗的要求，對所有應用系統在大廳的計算機上進行安裝和調試，並將模組和權限分配給所有操作人員。

過去的一年，雖然取得了一點成績，但是也存在許多不足和薄弱環節。

1、在工作中，由於涉及計算機知識、程序設計和各類應用軟件自身的原因，不能及時解決工作中個別突然出現的問題。

2、日常的執行維護當中，還存在被動運維的現象。這是我們與各單位協調不力的原因。

3、工作沒有創新精神，並缺乏主動性和積極性。上述問題我們將在今後的工作中加以改進。