商場保安年度工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的商場保安年度工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

商場保安年度工作總結1

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹安全第一、預防爲主和內緊外鬆的工作方針，始終堅持羣防羣治和人防技防相結合的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的'車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力三懂、三會 從那以後實行貫徹消防局的意見，從三個能力三懂、三會發展到四個能力，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啓。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間開啟所有通道門，並維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

三、業務素質培訓等

現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨着保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規範，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎麼開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大衆對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。

保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：

(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;

一般商場的保潔工作歸爲商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考覈標準制定;

例如：1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。

2)客流密集或敏感區域的衛生保

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什麼東西)第三天營業員工作規範爲保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規範，營業員應嚴格遵守本規範。一營業準備工作規範二交***規範三營業結束工作規範晚班營業員在營業結束前應做好如下工作

商場保安工作總結，行政部經理職責五、行政內勤幹事崗位職責六、辦公室內勤職責七、內勤崗位職責八、收發人員職責九、文書管理人員崗位職責十、檔案員崗位職責第二節商場(超市)經營部職責規範一、經營部經理職責二、進貨***職責三、物價***職責四、商品質檢***職責五、條碼員職

商場保安年度工作總結2

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在xx商場這一年來的工作，可以說是受益匪淺。爲了更好地做好今後的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由於人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。

2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每天主持班前班後會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項；下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

商場保安年底最新工作總結該怎麼寫3篇

即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作爲公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範爲己任，認真做好每一項工作。爲在新一年裏將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

一、服從上級領導

作爲公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

二、遵章守紀，注重禮貌禮節

遵章守紀是合格員工的.基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀爲榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

三、正確樹立服務意識

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作爲保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，爲公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。

四、不斷學習進取，提高業務水平

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是透過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，並取得優異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。透過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

五、存在的不足和今後的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；

二是工作上還存在一些不如人意的地方；

三是我們的業務水平還有待提高。

所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，爲自己所防範區域的安全而繼續努力工作。

商場保安年度工作總結3

今年又在不知不覺當中過去了，我作爲商場的保安，這一年來對我的成長是巨大的，因爲這一年遇到了特別多的特殊情況，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經驗，可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安，但是我現在可以非常自信的說，我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提並論，除了我們的隊長。我想這一年的'經歷我很難忘卻了，真的就是我保安工作當中進展最迅速的一個階段。

一、認真負責，時刻銘記責任

商場本來就是個人口特別多的地方，有句話說得好，林子大了什麼鳥都有，我自然就會有很大的可能遇到特別的人，特別的情況。比如小偷扒手、痞子無賴、強買強賣等等情況，我非常的清楚自己在商場巡邏的職責，所以你只要用心的去觀察，就會發現，我跟其他保安的訓練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意，不會像我一樣提起精神打量周圍的一切，尋找一切可疑的人。我在進行工作的時候，每分每秒都是認真負責的，因爲我不希望在我值班期間有任何店鋪或者是消費者造成損失，我就是他們的保障者。

二、面對危險，冷靜沉着應對

今年，發生過兩次偷竊事件，一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候，一個扒手就趁機坐在旁邊，用工具把她的`包劃開了，拿走了錢包，但是她卻是毫不知情的，這一幕正好就被我在保安監控室你看的一清二楚，我看見小偷是往北門去的，我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他，出其不意，成功制服。還有一次就是，一個流浪漢，在我們商場關門了都沒有出去，一直待在商場裏，就是想趁着沒工作人員了，他就可以在這大吃大喝，最後還會是被我在巡邏的時候發現了。順利的將其趕了出去，不過他已經吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況，我也不知道爲什麼，今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了，增加了特別的多的工作經驗。

三、下一年的工作計劃

我肯定是需要思考一下下一年的發展方向了，我記得商場保安隊副隊長的位置還是空着的，我一定要在今年結束之前，儘可能的展現自己的工作能力，順利的得到那個位置，我覺得我是有那個能力的，至少在同級別的保安來看，沒有一個人有我這麼認真負責，有上進心。但是我還是不能放鬆，能不能有功勞另說，我首先得保證，一點錯都不犯，這纔有我的機會，相信自己一定行。

商場保安年度工作總結4

光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防爲主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的'消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一 、工作的職責

疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被佔用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；

二、消防知識

XX月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育XX個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之後很贊同認可！

二、商場開業前的準備

1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啓。

2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。

3、按開業時間開啟所有通道門，並維持門前的秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。

4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨着保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。XX的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規範，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎麼開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓社會大衆對商場保安有個全新的認識。

商場保安年度工作總結5

爲了更好地做好今後的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：

一、抓隊伍建設擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。

今年以來，由於人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及xxx訓練，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。

更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態（範本）和工作情況，尊重隊員，相互關心。

2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每xxx持班前班後會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及注意事項；下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

4、按既定的工作規範和路線，日夜進行重點區域安全巡邏，及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞，並及時向上級領導彙報。

5、妥善處理當班時發生的事情，並做好交接班記錄。

6、積極並按時完成上級領導交辦的其它任務。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

商場保安年底最新工作總結該怎麼寫1篇

今年的商場保安任務在衆人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也應該保持着高昂的熱情才能更好地完成保安工作，對我而言正是這樣的`態度才能讓自己在保安工作中不斷前進，只不過現如今完成任務的自己應當對今年的商場保安工作進行總結。

透過基本的巡視工作使得商場今年沒有因爲事故的產生造成損失，實際上能夠有驚無險地做好這方面的工作纔是讓自己感到比較欣慰的，畢竟以往也曾發生過因爲工作疏忽導致顧客在商場爆發矛盾，作爲商場保安的自己應當及時組織矛盾的產生才能儘量避免顧客的行爲給商場造成損失，即便能夠在事後進行處理也會給商場的聲譽造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客採購商品進行結賬時因爲插隊問題產生的矛盾，儘管經過自己的勸說與其他顧客的幫助將場面成功地控制下來，但是因此給產生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時間內難以進行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領導對自己的支援導致這起事故並沒有造成任何損失。

在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查，關於這點則是根據以往保安工作的經驗對消防設施進行了維護與更新，除了商場內的滅火器進行了更換以外還對商場附近的消防栓進行了修理工作，而且由於後勤部門的幫助使得身爲商場保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作，只不過由於倉庫堆積物品過多導致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領導進行請示以後對安全通道的物品進行了清理使其變得空曠起來。

商場電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經驗引起了相應的重視，實際上電視和網絡之中都曾出現過顧客將推車放置電梯以後鬆手導致意外發生的狀況，因此在吸取教訓以後爲了防患於未然導致我們對這方面的工作特別上心，每當有顧客使用小推車的時候都會叮囑對方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場即將關閉的時候對電梯的執行進行測試並觀察是否存在故障的隱患，正是因爲對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患並將其排除。

能夠以保安的身份服務於商場自然令我感到十分榮幸，但是能夠完成商場保安任務也是自己應盡的工作職責，所以在總結完工作中的經驗以後應當秉承良好的作風並投入到新的任務之中，而且我相信在商場領導的支援與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務。

商場保安年度工作總結6

20xx年保安部在商場各級領導的大力支援與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結匯報。

一、安全保衛工作

保安部做爲商場的形象視窗，是商場保持正常運轉的樞紐部門，也是處理商場緊急事務，和消費者打交道最多的一個部門，同時安全保衛工作責任又重於泰山。20xx年商場陸續舉行了xx等大型的戶外活動，保安部在商場領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起消費者投訴的要求，在xx會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。

今年在正常的消費者接待中，我部門員工透過商場視頻監控系統，時刻抱着對消費者生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對商場地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。

二、消防工作

消防工作始終都是商場工作的重點。爲了把消防工作做好，爲安全經營保駕護航，我們本着預防爲主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全商場的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在xx開幕之前，對商場的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常執行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全商場進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我商場均順利透過，並受到相關主管部門的稱讚。

三、員工素質方面

爲了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與商場組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行爲規範的要求，服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給商場領導，始終笑臉相迎，當好商場第一道靚麗風景線。

四、檢票和指揮車輛工作

檢票工作是保安部的.基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年商場和水上樂園都有逃票的行爲。xxxx年在商場領導的關心支援下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的消費者我們會告知在商場行政辦公室辦理有關的准入手續，其他消費者一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該說，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較爲出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！

五、存在的不足

保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了商場的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，透過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。

2、員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對商場的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對消費者的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有餘而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解商場的相關知識，力爭用最短的時間把商場各方面的精髓都瞭解清楚，爭做商場最熟悉的的“講解員”。

對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立商場形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在商場領導的支援下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

商場保安年度工作總結7

xx年商場優秀保安年度工作總結

撰寫人：___________

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xx年商場優秀保安年度工作總結陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以後的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防爲主”和“內緊外鬆”的工作方針，始終堅持“羣防羣治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防範工作，維護商場的治安秩序，總結工作。

一、工作的職責疏導後院進出貨物的車輛，保持後院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被佔用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識九月份消防局舉行了關於消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以後實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接着每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的.領導看了之後很贊同認可!

三、存在的不足和今後的努力方向回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意!以上是我來一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。