關於大學生實習報告模板9篇

隨着社會一步步向前發展，報告使用的次數愈發增長，報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編爲大家整理的大學生實習報告9篇，歡迎大家分享。

大學生實習報告 篇1

一、綜述

XX國際貿易有限公司是一家主要做國際貿易的公司。公司主要透過計算機與國內外客戶達成交易，先後與美國，歐洲諸國乃至非洲均有貿易來往。是以，公司計算機的穩定性與安全性就成了至關重要的一點。一臺經常出現故障以及存在木馬的電腦是決計不能成爲公司所需要的電腦的。然而儘管現在電腦已經趨向成熟，但事無絕對，誰也無法保證電腦在試用期間絕對不會出現故障，不管是硬件的還是軟件的。然而，在出現問題後再匆匆忙忙的去找維修是來不及的，不僅耽誤了大量的時間，同時也增加了公司的經濟負擔。

而我。則是在公司中電腦日常維護，電腦所用軟件的日常檢查以及簡易的維修。比如電腦藍屏等一些非硬件故障所出現的問題便由我們所來解決。

二、主要工作

(一)辦公室電腦的日常維護與檢測

1.負責辦公室電腦的日常管理，維護。

2.在其他員工下班後檢查所有計算機是否關機。

3.在公司員工的計算機出現故障時及時去解決，解決不了的及時聯繫維修人員來修理。

4.在公司引進新電腦時負責檢查新電腦是否有隱藏的問題;若有問題則與電腦銷售公司協商解決，沒有問題則在最短時間內將所需要的軟件安裝好。例如各種聊天工具以及PS等。

(二)計算機的維護——磁盤清理

新的計算機在使用一段時間後或多或少都會積累一些垃圾在磁盤中，這會大大拖慢計算機的執行速度。在這時，我們就需要進行磁盤清理將那些磁盤中的垃圾碎片以及不需要的註冊表等清理出去。

統一操作清理的，如下：

1.開啟桌面上：我的電腦，進入分盤區。

2.點擊自己想要清理的盤，左鍵點擊，在出現的下拉列表中點擊：屬性，進入屬性視窗，選中：常規，選項卡，會出現一個：磁盤清理。

3.點擊：磁盤清理，隨之會出現一個磁盤清理視窗，默認是一個磁盤清理選項卡，主要是以回收站內的爲主;其他選項，內可以有更多的選擇，根據需要進行選擇清理。

4.若是回收站內有相應的檔案需要清理，可以點擊進行刪除操作。會跳出相應的視窗需要進行確認刪除。

5.若是其他選項卡，進行清理時，會羅列一批需要清理的檔案，選中需要清理的檔案，再點擊檔案上部的：卸載，就可以了。

手動清理如下：

1.開啟本地電腦盤，進入相應的盤子。

點擊右上角有一個：搜尋欄，根據自己需要清理的檔案副檔名，進行輸入。

2.在右上角有一個小的搜尋欄中輸入：*.jpg，按回車鍵，會一 一羅列出搜尋到相同副檔名的檔案，可以根據自己的需要刪除的操作情況，選中相應需刪除的檔案，點擊：刪除，就可以了。

3.另外還有一種可以用一些小工具，直接在線清理的，這裏就不說了，根據個人情況進行操作釋放出空間來即可。

三、存在的不足

透過這次實習，我深深認識到了自己的許多不足。在實習過程中發現對於某些知識的掌握本以爲已經相當透徹，但是實際情況往往與預想不太一樣，因爲自己的許多認識很多都是建立在理論的基礎之上，而缺乏實踐驗證。所以對一些觀點的認識往往會趨於片面，所以在日常工作當中還是應當充分認識到理論與實踐的聯繫。透過實際的工作發現自己的知識儲備還是比較薄弱的，工作中遇到很多知識點都是未曾接觸過的，因而應當進一步豐富自己的知識儲備。在人際交往方面，感覺自己還不夠自如，還有待進一步鍛鍊這方面的技能。對相關的業務知識瞭解還比較少，缺乏相應的經驗，所以在這方面還需更加努力。爲了進一步提高自身的綜合素質，除了彌補以上的不足之外還應當進一步拓展知識面，加深對某些重點知識的理解和掌握，並且在實際的工作過程中注意積累各方面的經驗，鍛鍊各方面的技能，提高自身的綜合能力，緊跟社會變更的步伐，永葆思想和技術的生機活力。

四、建議與思考

(一)對於我們實習生來說，首先在校學習期間，思想上要引起重視，自大學一年級開始大學生就要培養“生存危機”意識，認識到實習的重要性，自覺將實習作爲一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，爲將來的工作積累經驗與基本技能。平時覺得自己能夠勝任的簡單事情，當真正動手做時卻不是那麼簡單了;應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

(二)對於學校來說，我認爲在校時應多增加實訓機會，特別是可以到企業實訓或觀摩的機會，而不是到畢業才感受到實際工作與平常在校學習的有很大的差異。多安排實踐給學生，只有在動手的同時才能把書本上的理論知識充分領悟，那樣以便在今後的工作崗位中得心應手。也要爲學生制訂切實可行的實習計劃，建立信用檔案，將相關數據載入數據庫，建立、健全大學生實習雙向導師制度，院系和實習單位都應當指派專門導師爲學生指導，導師所指導的學生應當有數量限制。 最後，可以的話，學校應當提供一定的經費，與相關企業共同建立大學生實習培訓基地，利用現代科技手段在網絡上開設的實習基地，利用網絡的平臺提供人才資源儲備

大學生實習報告 篇2

作爲一名即將畢業踏入社會的大學生，這次實習就像是上臺前的最後一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示着我在今後的工作中做得更好。

一、實習過程

開始實習之前，我多少有些心虛。因爲我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作爲一名英語專業的學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過着與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛着的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。

學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那麼無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪製表格等。每天重複着這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿幹勁。

踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由於存在着利益關係，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。

二、實習感悟

“在大學裏學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理檔案，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學儘快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤於動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。

我最大的感悟就是真誠所至，金石爲開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收穫，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。

另外，人際關係的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什麼都做不了。以前可能是因爲電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，並進行冷靜複習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，透過這些感悟，我不僅明瞭我會在以後的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會??因爲懂得了它們的重要性，以後我會更加珍惜。

大學生實習報告 篇3

在大學裏，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來我沒有很大的進步，我好像進入了瓶頸期。我學習的是計算機技術專業，現實的情況是，只有計算機技術十分好，在社會上纔可以做的更好，我需要更多的經歷和實踐來參加我的專業，那樣我纔可以做的更好！

我開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術服務部實習。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，並學到了許多計算機維護知識。

海信集團是以海信集團公司爲投資母體組建的國內大型專業電子資訊產業集團。創業三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發展成爲國內著名的大型高新技術企業集團。

海信公司的服務承諾是：

全國聯保，計算機出現故障時，用戶可憑《品質保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權維修中心獲得維護服務。

在設有海信計算機維修服務站的地區實行三日內修復的服務。

免費維修，在計算機不見保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務費，只收成本費。

保修期的第一年內，正常使用過程中的計算機出現故障時，只需播打海信計算機公司設在該區的服務熱線，即可預約時間，並且在預約時間享受免費上門服務。

爲徹底解決顧客的後顧之憂，對於超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協議，則可享受終生維護。

剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關係到企業在廣大市民心目中的形象，關係到企業參與全國範圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。

在這一段時間裏，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，爲我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術服務部給我這樣一個寶貴的實習機會，在我完成這個計算機實習報告的同時，也讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，爲我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好一頁！

在不斷的成長中，我相信我可以做的更好，只是時間的關係，我還沒有得到更多的經歷來參加實習，我相信在不遠的將來，我就可以做的更好，這是毋庸置疑的。一直以來我都十分的努力，現在我的實踐纔開始上路，我相信在不遠的將來，我就可以做的更好了，我會一直不斷的努力下去的！

大學生實習報告 篇4

透過學習數控技術，我們深深地融入到機械化道路中，數控技術給機械製造工業帶來方便，使機械工人很快完成批量生產，以高速、高效、高精度、進行加工，數控技術在機械製造工業中不僅滿足多品種，小批量的自動化生產，是一種靈活通用的生產工具，也是當代最熱門的一門專業技能。

根據國家標準，對機牀數控控制的定義爲：用數字數據的裝置，在執行過程中，不斷的列入數字數據，從而對某一生產過程實現自動控制，叫數字控制，從1952年，第一臺數控機牀問世後，數控系統已先後經歷了兩個階段和六代的發展，其六代是指電子管、晶體管、集成電路電路、小型計算機、微處理器和基於工控PC機的通用ENC系統，其中前三代爲第一階段，稱硬件、邊接數控、因此數控技術的主要指標有：

①主要規格尺寸；

②主軸系統；

③進給系統；

④定位精度和重複定位精度

⑤刀具系統；

⑥電氣；

⑦冷卻系統；

⑧外形尺寸；

接着講述了計算機數控（CNC）裝置和進給伺服驅動系統。

數控裝置是數控機牀的中樞，目前，絕大部分數控機牀採用微型計算機控制，數控裝置由硬件和軟件組成，沒有軟件，計算機數控裝置就無法工伯，沒有硬件，軟件也無法進行，數控裝置由運算器、控制器、存儲器、輸入接口、輸出接口，輸入接口，接收由控制介質輸入贓輸入的代碼資訊，經過識別與譯碼之後送到指定存儲區，作爲數控與數據的原始數據，簡單的加工程序可用於對數據輸入方式，（MDI）輸入，即在鍵盤控制程序的控制下，操作員直接用鍵把工件加工程序輸入存儲器。

伺服驅動系統的作用是把來自數控裝置的位置控制移動指令轉變成機牀工作部分的運動，使工作臺按規定軌跡移支或精確定位，加工出符合圖樣要求的零件，因爲進給伺服驅動系統是數控裝置和機牀本休之間的聯繫環節。所以它必須把數控裝置送來的微弱指令信號，放大或能驅動伺服電動機。根據接收指令的不同，伺服驅動有脈衝式和模擬式，而模擬試伺服驅動方式按驅動電動機的電源種類，可分爲直流伺服驅動和交流伺服驅動，步進電動機採用脈衝驅動方式，交直流伺服電動機採用模擬式驅動方式。

我們這次加工的是一個典型軸工作；

數控車削用的刀具一般分爲三類，即尖形車刀、圓弧車刀、和成形車刀。

1、車刀的類型：

（1）尖形車刀“以直線形切削爲特徵的車刀一般稱爲尖形車刀，這類車刀的刀尖由直線形的主副切削刀構成，如90度內、外圓車刀，左右端面車口、切斷（車槽）車刀及刀尖倒樓很小的各種外圓和內孔車刀。用這類車刀加工零件時，其零件的輪廓開關主要由一個獨立的刀尖或一條直線形主切削刃位移後得到。它與另兩類車刀加工時所得到零件輪廓形狀的原理是截然不同的。

（2）圓弧形車刀，圓弧形車刀是較爲特殊的數控加工用車刀，其特徵是：構成主切削刀的刀刃形狀爲一圓底誤差或輪廓誤差很小的圓弧，該圓弧半徑理論上與被加工零件的形狀無關，產可需要靈活確立或經測定後確認，利用刀尖圓弧半徑就補償後，仍按零件輪廓編程，當某些尖形車刀或成形車刀的刀尖具有一定的圓弧形狀的，也可以作爲這類車刀使用。圓弧形車刀，可以用於車削內、外表現，特別適宜於車削各種光滑連接（凹形）的成形面。

（3）成形車刀，成形車刀俗稱樣板車刀，其加工零件的輪廓形狀完全由車刀刀刃的形狀和尺寸決定。

以上的說明都是刀具的先用，下面能說數控加工的工藝路線。

1、主要加工對象有哪些？

（1）精度要求高的迴轉體零件。

（2）表面粗糙度要求高的迴轉體零件。

（3）表現形狀複雜的迴轉體零件。

（4）帶特殊螺紋的迴轉體零件。

2、加工工藝的特點是什麼？

工藝規程是工人在加工時的指導性檔案，由於普通車牀受控於操作工人。因此，在，普通車牀上用的工藝規程實際上只是一個工藝過程長，車牀的切削用量，進給路線，工序的工步等往往都是由操作工人自行選定。數控車牀加工的程序是數控車牀的指令性檔案，數控車牀受控於程序指令，加工的全過程都是按程序指令自動進行的，因此數控車牀加工程序與普通車牀工藝規程有較大差別，涉及的內容、也較廣泛，數控車牀加工程序不僅要包括零件的工藝過程，而且還要包括切削用量，進給路線，刀具尺寸以及車牀的運動過程。

3、數控車牀加工工藝的主要內容是什麼？

（1）選用適合在數控車牀上加工的零件，確定工序內容；

（2）分析被加工零件的圖樣，明確加工內容及技術要求；

（3）確定零件的加工方案，制定數控加工工藝路線，如劃分工序，安排加工順序、處理和確定切削用量等；

（4）數控加工程序的調整，如選取對刀點和換刀點，確定刀具；

4、什麼是定位誤差，包括以下幾個方面？

（1）定位誤差的概念與類型；

（2）基準位移誤差；

下面開始加工典型軸工件，它的加工步驟爲：

1、根據零件的工藝特點和毛坯尺寸45×120mm確定加工方案；

（1）採用三爪自訂心卡盤裝夾，零件伸出長盤60mm，加工零件左端外廓至尺寸要求。設定編程原點在端面的軸線上，加工程序名爲07002。

（2）零件調頭，夾35mm外圓，車端面至長度尺寸要求，加工零件右端外輪廓至尺寸要求，設定編程原點在右端面的軸線上，加工程序名爲07003；

2、編程尺寸及操作注意事項；

（1）圖紙上有公差值的尺寸，編程時取極限尺寸的平均值，由此可得354236外圓的編程尺寸分別爲34.969mm，41.969mm，5.95mm。

（2）外圓錐大端直徑35.969mm外圓錐小端直徑32.469mm，倒角起點28.469mm。

（3）G73中X向總切深（單向）10.6mm分8刀進行。

（4）螺紋可頂外圓柱加工直徑23.8mm，螺距P=1.5mm，螺紋小徑22.05mm，雙邊切深19.5mm，分4刀切削，切深分別：0.8mm、0.6mm、0.4mm、0.15mm。

3、注意事項。

（1）準確計算出錐端及錐倒角的座標；

（2）粗精車外圓車刀T01，T02的副偏角（應大於30度）。

（3）二次裝夾找正後，不能損傷零件已加工表面。

（4）裝夾螺紋車刀時，用三角螺紋樣板對螺紋刀。

（5）加工螺紋退刀時，要防止螺紋車刀與30臺階相碰。

漸漸的將典型軸工件完成了，總共加工了十副完美的工件，整整齊齊的擺在我們面前，心中產生了很大的喜悅，數控加工是非常重要的知識環節。我們每個人都不能輕看這門專業，要認真聽講、認真學習溫故而知新。這次的數控加工實習給了我們很大的啓示，讓我們進一步瞭解數控車牀，並掌握了數控機牀的加工規律，讓我們深深的感悟到了數控專業的特點：第一、要有耐心，有信心；第二、要小心、謹慎才能編出整的中工程序，這足以說明一個人應當充滿自信去努力，拼搏、奮鬥。來體現自己的才華，那麼那對於快畢業的職業學生來說：“就是緊抓時間，把握現在，才能在明天馳騁風雲，只有把握現在，才能充實虛幻的明天，只有把握現在，才能造就明天的輝煌。

同學們，我們的時間是財富，從現在起，學好數控技術，煉就專業技能，踏出歷史的教堂，去閱覽人世的滄桑，去穿越時空的遂道，去描繪社會主義美好的宏偉藍圖。

大學生實習報告 篇5

一、實習目的、要求：

透過兩個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;瞭解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度;爲今後正式工作打下基礎。

二、實習主要內容：

1、接聽順豐速運公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和諮詢業務;

2、受理新客服下單業務，爲新客服建立詳盡的系統資訊：具體的發件地址、聯繫方式等，同時透過系統匹配合適業務員，儘快上門收取客戶快件;

3、透過電話與老客戶覈對發件地址、具體的聯繫方式和聯繫人，同時，安排地區同事儘快收取客戶快件;

4、受理客戶催收快件、取消發件等業務，幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;

5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的諮詢，如：有關運價、可收送範圍、收送的時效等;

6、積極參加公司早晚班會議，瞭解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。

三、實習總結(可另附報告)：

實習單位簡介：

順豐速運(集團)有限公司創建於1993年，總部位於深圳，是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來，順豐速運以成爲“最值得信賴和尊重的中國速運公司”爲發展目標，不斷引進科學的管理理念和方法，提升技術、營運和管理方面的核心競爭力，創建先進的實物流和資訊流雙重網絡，實現了對快件的全程監控和自動化管理，努力爲客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務集中呼叫業務，工作職能爲：接單、查詢及受理投訴等內容。中心於20xx年底開始籌建，20xx年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模，其優質的服務和高效的管理，已讓其成爲國內呼叫行業中的佼佼者。

實習過程的簡單回顧：

20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。透過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣着一份期待和驚喜，畢竟是自己透過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於6月29日一同去了位於成都市高新區的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和麪談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。

大學生實習報告 篇6

一.研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，透過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二.研究目的：瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三.研究方法：訪問法、資料收集法。資料收集的方法：網上收集。

四. 公司概況

1.基本情況：上海商業物流中心位於曹楊路1500號，交於銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，並且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅爲1.5公里和4公里。物流中心佔地面積爲26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2.公司簡介：上海商業物流中心繫上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建於1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。XX年初被國家經貿委確定爲全國發展商品配送重點單位。

　3.主要設施：

剷車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度爲1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇餘地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力爲10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4.倉庫類型：

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度爲7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度爲6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆溫庫。擁有樓層恆溫庫10100平方米，可利用空間高度爲5米，該類型倉庫的建築條件爲滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度爲6米，該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5.倉儲系統服務：

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

隔日零擔配送。對於零擔配送，公司承諾貨物

銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨、出貨、流通週轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。

其他資訊管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的資訊服務：透過wms,tms系統與客商電腦聯網及透過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存資訊及時反饋，控制。客戶公司可透過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的資訊。

大學生實習報告 篇7

由於系領導和老師的細心和辛苦的安排，我們有幸去參觀大酒店，並對其進行一個星期的專業實習認識。對於我們從未接觸高星級別的酒店的菜鳥來說，這無疑是一個天大的好機會，也是我們瞭解星級酒店的最佳途徑。近距離接觸如次大酒店的我，內心感受很深，有種“如入其境，如臨深淵”的切實體驗。現把我所瞭解和體驗的描述如下。

大酒店介紹

鄭州光華大酒店地處高新區南部門戶——瑞達路與合歡街交叉口，交通便捷，環境清新幽雅，人文氛圍濃厚。無鬧市的喧囂浮躁與侷促，有景區的休閒舒適與靜謐。由世紀光華科技股份有限公司（上市公司）和（國家）鄭州高新技術產業開發區管委會共同出資興建，建成後的光華酒店挺拔秀麗又富有氣勢，成爲集餐飲、住宿、會議、辦公、健身、休閒娛樂爲一體的高新區唯一一家高檔豪華商務酒店，已成爲鄭州西區標誌性建築之一。

1. 綠色酒店:

崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨着我國對環保工作的加強監督，並且對其也制定相關的方針制度。並且人們對酒店的消費也提出了各種要求，希望得到更好更優的服務以緩解自己繁忙的工作壓力，在這方面尤其是對綠色消費的慾望不斷加強。而且，許多環保專家也竭力呼籲酒店的綠色消費，不斷提升酒店的自然文化環境，減少由酒店帶來的白色污染。因此，綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來說，在以成本控制爲核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公衆形象和知名度，標誌着飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人爲主，對旅遊業的依賴並不十分明顯，但總的來說，飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的，而旅遊業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也爲旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店爲旅遊業提供了必要的基礎設施，滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要；二是爲旅遊業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅遊者觀賞、休閒、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由於建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！

2.服務質量

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠爲顧客留下深刻的印象,爲其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,爲企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,纔會換來客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和資訊，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的'任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他纔有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裏或者爲了這個地方的景觀特色，或者爲了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份爲客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成爲地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之爲“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

4.網絡營銷

它是一個很好的資訊平臺。在資訊量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與瞭解，資訊變得空前重要，誰先一步掌握資訊，誰就領先於市場。酒店透過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家裏或辦公室裏得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的資訊，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。它爲酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

大學生實習報告 篇8

現在的我已經畢業了很長的時間了，工作了一段時間後，我發現我在所在的公司沒有前途，得不到重視，能力也沒有發揮的平臺和空間，只好辭職不幹了。

不過生活還要繼續，我必須要有新的工作來維持生活。不過還不錯，辭職後不久，我就找到了新的公司工作。新公司很好，樂事我沒有任何的公司專業知識方面的經驗，只好先在公司的電子商務中心實習，實習結束後再工作。

短暫的輪崗接近尾聲，我非常感謝部門領導用心地給我們安排了這次輪崗鍛鍊，同時同事們的熱情幫帶讓我在思想認識和業務上有了深刻細緻的體會。

一 初來乍到，快樂入職

在進入電子商務中心以前，我們這批新人早已透過與領導們的短暫接觸帶着強烈的期待在猜想這是怎樣的一個部門？報到第一天，我們被劃分到各個中心崗位，參與輪崗。我的第一站是外網編輯室，這個科室主要承擔國外網站上的銷售、數據整理和網站編輯、維護，以及產品的開發和推廣等一系列任務。我們三個新人剛坐正，老總便和氣地過來和我們幾個新人打招呼，驚得我們連聲應和。接下來，同事們相互打趣地向我們介紹科室的職能和一週的工作，新人的緊張一掃而光。幾天工作下來，我發現，這裏的工作氣氛是相當的輕鬆，老員工帶新人是相當的負責任。

當然，往後我更加確信這一點，大家在討論事情的時候就事論事，拋除了上下級關係，上個星期資訊支援室爲電子商務中心廣告宣傳片的頭腦風暴討論會就是最好的佐證。

二 成長於斯

靜下來想想自己最近半個月乾的事，我可以開出一份長長的單子，這讓我非常自豪，在短短的時間內，在大家的幫帶下，我可以做一些得到認同的事情，讓我感覺非常快樂。

9507***和***的實習讓我印象非常深刻。他們工作瑣碎，經常面對旅客查、值機等簡單重複的問題，有些工作環節比如幫助旅客定票成功又沒有相應的經濟獎勵，但是他們都能按照公司操作程序做好本職工作，這樣的工作態度不得不讓我時刻檢視自己的行爲，我是否可以象他們那樣，在面對機械和高強度的工作時，依然能不打折扣地完成本職工作。在與師傅的學習過程中，我發現，廣東和深圳的旅客佔了***的大部分，他們的預期服務質量相對要高很多；與此同時很多旅客並不是透過***電子客票網站直接登陸，而是透過百度知道、去哪裏等第三方進入。一方面我感受到了公司前輩們在宣傳渠道上做的苦工；另一方面，我也在思考怎麼把***網站的名譽度做得更好。這一系列問題都是我需要在以後的日常工作中摸索和體味的。

我不得不說的是第一份excel清單。雖然只是普通的excel表格，但是做起來也有很多生疏的地方，畢竟以前在學校，用得機會也不多。再加上要配合公司裏的呈報要求，開始工作效率也不高，還弄得滿腦子都是數字，遇到的問題是一個接一個，舉步維艱，一個一個的審覈。

網站積分策劃初稿是我做的最有成就感的事了。當我們輪崗到電子業務推廣室的時候，我有幸參與到了一個大項目中，並得到了具體的工作安排。在製作策劃時，我學習到了很多知識，怎麼打電話，發郵件，做成本覈算，市場分析等等，受益匪淺。對於電子商務中心來說的眼前重要任務就是收益怎麼上去、成本怎麼降下來，這個策劃教會我瞭解收益需要調查市場容量、消費者偏好、與競爭者相比的優勢和劣勢，以及計算各種可能的投入、淨現值，回收期等等，我不得不感慨，要想做好市場策劃，實現公司利潤增長真是一個龐大的工程啊！

在充實深刻的輪崗期間，我對各個科室的職能和工作思路有了大致地瞭解，得到了大家溫暖的支援，完成了職業人的蛻變。

三 告未來

輪崗一直在教我怎麼適應工作，而我也在思考，什麼能讓人生更有意義？是現在的這份工作嗎？而若干年後當我已不在年輕，回首往事時，能否想起今天的一朝一夕？我在寫這篇心得的時候，我已經明白每天的成長爲我的生活填加了五顏六色，充實着我人生的意義！多彩的生活包含了成長中的喜悅和痛楚，若干年後，我不能記住在電子商務中心的每天，那我又能記住什麼呢？我更加堅定：從今天開始，從小事開始，未來，我來！

實習結束了，我又要開始全新的生活了，這是我所期盼的，大展宏圖的時刻就在我的面前，一定要把握住機會。以前的公司我老抱怨沒機會，現在公司會給我很大的空間讓我發揮，我一定不會辜負領導對我的信任的，我對自己的能力很自信。

如果我做的不好的話，這隻能說明我不夠努力，以前的我做事一直很成功的，相信以後也會這樣的。雖然人生路上有很多失敗，我也會有失敗，我會在失敗的路上改正自我，實現自己的人生價值！

大學生實習報告 篇9

平常的我比較喜歡看書，就是買電腦後我還是會關掉電腦，從學校圖書室裏借來大量的書籍看，這是一種習慣。最近要去實習了，我想去書店實習最好了，既可以學到東西，又可以免費看書，那是所麼的好啊！

有時候真是就這麼麼巧，想什麼來什麼，我還真的找到了新華書店實習的機會，我對自己的想象力和實現的能力感到十分的驚歎！

我們一行三人選擇了xx省新華書店作爲實習單位，當初考慮，一來是爲了就近方便，而來也讓準備考研的同學容易調整時間。雖然抱着三心二意的心思，不過此行也頗有收穫，而且就收穫而言，反面的例子倒多。

透過實習，我們親身體會到了傳統體制下的無奈困惑以及新生體制脆弱和流於形式，這些都是值得我們思考和反省的，總結出若干問題，以諮後來者借鑑吧:

　一、激勵欠佳，管理待改

激勵欠佳的問題直接影響到書店員工工作的積極性，傳統的所謂臨時工和正式工的鴻溝差別仍然存在，另外領導級別和全力的不對稱，有名無實等等，管理的核心是員工管理，不同部門之間的分工不對稱也是制約省店發行效率的關鍵因素，雖然有的問題可以透過實際而辦法解決，但是倘若沒有制度保證，效果有限。

　二、市場分割，渠道不暢

據瞭解的情況看來，當前阻礙全省圖書發行市場的主要因素之一就是市店與省店系統分離。我們所在的省店只負責武漢市之外的省內基層店的供銷，受傳統計劃體制的影響，原以行政區域劃分爲特徵的若干獨立的圖書發行法人個體仍在執行，導致了省有省店，市有市店，縣有縣店。尤其是隨着圖書市場的發展，省店和市店的競爭也越來越激烈，在省內來看，阻礙了資源、人才、資訊的合理配置和流動，造成極大的浪費，一個明顯的例子是物流中心的建設，由於市場分割，省店爲滿足發展需要，計劃興建一個獨立的物流中心，而市店前幾年已經花巨資完成了物流中心的建設，重複建設造成資料浪費不算，面對有限的市場容量，未來可能出現僧多粥少的尷尬局面；從省外來看，一省圖書市場的分割容易造成地方保護主義，打擊先進，縱容落後，難以應對新環境下的競爭要求。省內的圖書發行渠道的不暢爲民營個體書商提供了發展的契機，也在爲外國出版發行企業承擔潛在成本，實在的大大不利。

三、廣種薄收，積弊甚多

這是由我國目前出版系統固有陋習所造成的。出版社選題策劃採用廣種薄收的經營策略，不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間，同時也大大加大了批銷商的負擔。以省店爲例，圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來巨大壓力，同時也降低了單種書面市的機會和時間，長此以往，沒有機會上市的好書可能越來越多，而社會和經濟效益差的劣種書充斥圖書市場，（用經濟學的說法就是劣幣驅逐良幣的逆向選擇問題），進一步打擊了編輯的信心，也消耗讀者的耐心，百害而無一利。

四、有名無實，人浮於事

說實話，計劃經濟時代的傳統國有企業給我們第一印象就有有名無實、人浮於事的感覺，大概是聽多了吧。不過親身經歷之後，也彷彿可以確鑿如此判斷。單不說我們呆了兩個星期的配貨區，遊手好閒的臨工，空曠的倉庫還有混時間磨蹭的收錄員等等，其實我覺得這還是制度上的小問題，省店這方面最大的問題是獨立公司不獨立，連鎖不連鎖。典型表現在名頭上的下屬公司崇文圖書發行公司不僅人事權和財權兩空，而且連業務上也多受“上級部門”制肘，我想這種“中國特色”實在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問題，實際上也是抹煞了發行體制改革多年來努力的成果。

以上是這六週的實習所獲得的全部感受和體會，雖然此次實習沒有緣分沐浴出版體制改革成果的春風，但有幸機緣能親歷舊體制遺留下的若干問題，體會當下發行人的若干困惑，大致上也可以理解我們在省店工作的師兄滿腹的苦水了吧。

我國的出版體制改革已經到了深入階段了，我常認爲，發行其實是出版行業事轉企迎對市場化以及中國入世後隨之而來的國際化改革的排頭兵。暫且拋開文化效益不論，單論經濟效益，新的產業標準以及新的經營標準績效考覈標準應該從發行業中誕生並鞏固，因爲只有經過市場考驗的產本站能經受時間的洗練，也纔可能獲得真正的效益，圖書產品雖有自身特殊性，但這條規律也不例外。然而透過實習，我只能無奈的講，中國的市場經濟仍處於發展階段，而我們xx省的發行體制則落後於中國市場化改革的步調。

也許我們國家的書店確實要改革了，不過現在我的任務管不了那麼多，只能提一下建議，是否有人看得到，我也不清楚，只能在心中慢慢的着急了。

以後實習的機會還有很多，把握好每一次機會是最重要的，我相信我會在將來的某一天實現自己在實習中學到最多知識的機會的，我相信！