12月1日銀行轉賬新規

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透過ATM機轉賬，都可在24小時內撤銷

多家銀行ATM機屏幕均有24小時到賬及撤銷提示。

12月1日起，一批銀行新規開始實行，其中最引人矚目的一條，則是透過ATM機轉賬，由原來的實時到賬改爲默認24小時後到賬，24小時內可撤銷轉賬操作，這等於給消費者提供了一粒“後悔藥”，也能從一定程度上防止電信詐騙。

記者瞭解到，新規實施當天上午，某國有行在微博發佈消息稱，其按照銀行帳戶管理新規成功堵截了一起客戶透過ATM轉賬的電信詐騙案件，爲客戶避免了28000元的資金損失。

在多家銀行的ATM機屏幕上，記者都看到了如下滾動提示：“透過ATM機向非本人帳戶轉賬和所有ATM跨行轉賬，資金將於24小時後到賬，24小時內可撤銷。”同時，如果轉賬對象是本人同行帳戶，一般還是默認實時到賬。

在ATM機上，龍哥從A銀行帳戶轉賬給他人在A銀行或B銀行的帳戶，需要24小時到賬。

在ATM機上，龍哥從A銀行轉賬給自己在B銀行開的帳戶，需要24小時到賬。

在ATM機上，龍哥從A銀行帳戶轉賬給自己在A銀行的另一帳戶，會實時到賬。

部分銀行的手機銀行非實時轉賬可撤銷

除了ATM機，記者瞭解到，部分銀行手機銀行和網銀多了到賬日期選擇，部分可進行撤銷。

記者在招商銀行手機銀行上看到，轉賬時有“次日提出”的選項，所謂次日提出，是指銀行在次日凌晨零點後纔將從客戶帳戶中提出，然後在1-2個工作日內到賬，客服告訴記者，採取“次日提出”方式轉賬，可以在次日零點前，透過櫃檯或客服電話申請撤銷。

工商銀行客服則告訴記者，除了ATM機轉賬，在工行櫃檯和手機銀行轉賬有三種方式，實時到賬、普通方式和次日到賬，其中普通方式是在2小時後匯出，在2小時之內可以申請撤銷，次日到賬則在次日零點前申請撤銷。

華夏銀行客服人員表示，該行手機銀行轉出可選擇實時、3小時匯出和次日匯出，選擇後兩種轉賬方式的`用戶，可以在手機銀行中查詢匯款交易維護狀態，如果顯示“待處理”，就可以透過撥打客服電話或櫃檯申請撤銷，如果顯示“處理中”，則無法撤銷。

此外，如果用戶的手機銀行沒有新的功能，可將軟件更新至最新版本。

轉賬撤消了，手續費還收嗎?

建設銀行網點櫃員表示，轉賬撤銷時，手續費也可以同時撤銷。交通銀行電話客服同樣向記者表示，只要轉帳未成功，手續費都不會收取。

怎麼撤銷?不同銀行操作方式不一樣

記者調查發現，目前各家銀行撤銷轉賬的方式不一樣。

大部分銀行可透過營業網點櫃檯或撥打客服電話選擇人工服務，也有部分銀行可以透過手機銀行和網銀撤銷。

交通銀行客服表示，如果是透過ATM轉賬，則需要撥打客服纔可以撤銷。透過櫃檯操作的，則在櫃檯申請撤銷。手機銀行和個人網銀目前不支援撤銷。

重慶農村商業銀行大堂經理則告訴記者，如果透過該行ATM機向同行他人帳戶轉賬，只能透過該行任意ATM機申請撤銷，如果是跨行轉賬，只能透過撥打客服進行人工操作。

平安銀行工作人員表示，透過該行網銀、手機銀行等途徑都可以撤銷。

業內人士表示，關於轉賬撤銷的問題，央行並沒有統一的規定，不同的銀行採取的措施也不同。如果需要辦理轉賬撤銷，用戶最好撥打發卡銀行客服電話，或者諮詢網點工作人員。